Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation de SamaOuvrier

Version du 26 octobre 2026.

1. Édition et contact

SamaOuvrier est conçue, développée et distribuée par SunuTechDev. Siège indiqué : Nord Foire, Dakar, près du rond-point 26, Sénégal. Téléphone : +221 77 870 49 22. E-mail : contact@samaouvrier.com.

2. Objet du service

SamaOuvrier facilite la découverte de professionnels, d’entreprises et de quincailleries et leur mise en relation avec des clients. Les fonctionnalités ouvertes et les éventuels tarifs sont présentés sur le site. Une fonctionnalité annoncée comme indisponible ne peut pas être utilisée ni commandée.

Au lancement, l’annuaire présente uniquement les profils approuvés par la modération. Les visuels de marque illustrent le service et ne constituent pas des profils de professionnels inscrits.

3. Comptes et informations fournies

Lorsque les inscriptions sont ouvertes, l’utilisateur choisit le type de compte correspondant à son activité et fournit des informations exactes. Il définit son mot de passe au moyen du lien adressé à son e-mail et conserve ses identifiants confidentiels. Il signale rapidement un accès non autorisé et peut demander assistance à l’adresse de contact.

Chaque professionnel est responsable de l’exactitude de sa présentation, de ses qualifications déclarées et de son droit à proposer ses services. Il ne doit pas usurper l’identité d’une autre personne ou utiliser son compte pour contourner une suspension.

4. Profils, contacts et modération

La création d’un compte ne publie pas automatiquement un profil. Un profil soumis ou modifié peut être examiné avant publication. La publication d’un téléphone ou d’un lien WhatsApp nécessite le consentement du titulaire. L’approbation éditoriale d’un profil ne vaut pas certification de son identité, de ses diplômes ou de la qualité de ses prestations. Seule une vérification effectivement réalisée peut être présentée comme telle.

5. Demandes et prestations

Clients et professionnels conviennent directement du besoin, du devis, du prix, du délai, du paiement et des conditions d’exécution. Une prise de contact ou une demande sur le site ne constitue pas à elle seule un devis accepté ou un contrat de prestation avec SunuTechDev. Les parties vérifient les qualifications, les conditions de sécurité et les documents adaptés avant de commencer les travaux.

SamaOuvrier ne prélève pas de commission sur les prestations dans la version de lancement. Toute évolution de ce modèle doit être annoncée avant son application aux nouvelles opérations.

6. Offres payantes

Les offres payantes sont indisponibles tant que le parcours de commande n’est pas ouvert. Une offre future devra présenter avant confirmation son prix, sa durée, les services inclus et ses conditions de résiliation ou de remboursement. Une référence ou une capture de paiement n’est pas une preuve de validation de l’encaissement par SamaOuvrier. Aucun renouvellement payant automatique n’est mis en place par les présentes conditions.

7. Avis, contenus et signalements

Les contenus doivent être pertinents, loyaux et respecter les droits des personnes. Sont interdits les faux avis, les fraudes, les menaces, les propos discriminatoires, les contenus illicites, le harcèlement, le démarchage abusif et la publication non autorisée de données personnelles.

Dans le parcours disponible, un avis est lié à une demande terminée puis soumis à modération. L’utilisateur peut signaler un contenu depuis le service ou écrire à contact@samaouvrier.com en indiquant la page concernée et les motifs du signalement. Le support peut solliciter les précisions nécessaires et prendre une mesure proportionnée, notamment masquer un contenu ou suspendre un compte. L’utilisateur peut demander le réexamen d’une décision auprès du support.

8. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, les visuels et les éléments du site restent soumis aux droits de leurs titulaires. L’utilisateur conserve ses droits sur les contenus qu’il fournit. Il autorise leur hébergement, leur affichage et leur adaptation technique dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service et selon les réglages de visibilité applicables. Il garantit disposer des droits nécessaires sur ces contenus.

9. Données personnelles et services externes

La politique de confidentialité décrit les traitements liés au service et les moyens d’exercer ses droits. Les liens WhatsApp ouvrent un service externe soumis à ses propres règles ; SamaOuvrier ne reçoit pas le contenu des échanges qui s’y déroulent.

10. Disponibilité et responsabilité

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, incident ou indisponibilité d’un prestataire. Les utilisateurs peuvent signaler un dysfonctionnement au support. Les responsabilités respectives sont appréciées selon les faits et le droit applicable ; les présentes conditions ne suppriment aucun droit impératif de l’utilisateur et n’exonèrent pas SunuTechDev de ses propres obligations.

11. Fermeture du compte et évolution des conditions

L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte et l’exercice de ses droits depuis « Mes données personnelles » ou par e-mail. Certaines données peuvent être conservées si une obligation ou un motif justifié l’impose ; le support précise alors les éléments concernés. Une demande de suppression ne vaut pas annulation automatique des obligations déjà convenues entre le client et le professionnel.

Les conditions peuvent évoluer. La version applicable et sa date sont accessibles sur le site ; les changements substantiels sont présentés avant leur application aux opérations nouvelles. Un nouveau consentement est demandé lorsque nécessaire.

12. Réclamations

Pour une réclamation concernant la plateforme, contactez SunuTechDev à contact@samaouvrier.com avec les éléments utiles. Une solution amiable est recherchée avant toute démarche contentieuse, sans restreindre les recours ni les délais légaux. Le droit sénégalais s’applique, sous réserve des règles impératives applicables à la situation de l’utilisateur.